在媽媽界流傳著一句話：「如果可以優雅育兒，誰想要每天在家河東獅吼！」身為媽媽的筆者的確也默默點了點頭。但，孩子聽不懂又或是孩子不想聽，到底是為什麼呢？根據醫學發展理論分析，大腦中主導情緒管理的大腦前額葉皮質層要發展到25歲才成熟，也就是說，當孩子面臨情緒時還來不及進入思考就已經開始行動了，所以！爸媽們千萬別自暴自棄，不要以為自己不會教孩子，是因為他們的生理尚未發育完成，所以當孩子面對負面情緒來臨時，時常會措手不及，而這時候正是我們為人父母訓練自己的機會來了，我們必須先讓自己穩定情緒後，再來開始展開同理的對話，引導孩子接受情緒並以正向的方式讓情緒得以流動梳理。記得，每一次對於情緒處理的經驗積累，將會影響孩子日後長大成人時接納以及消化情緒的基石。
正向教養 / 王于柔（Snow）老師 Snow老師屬專職教養與人際關係專題講師，積極推廣正向教養以及自我成長原生家庭探索系列課程，願讓社會更多家庭、孩子以及成人受惠，享受幸福家庭氛圍，目前成功解決家長們0-20歲育兒問題、成人間之伴侶以及人際關係修復。 ．美國 PDA 國際認證正向教養家長講師 ．美國 PDA 國際認證正向教養學校講師 ．美國 EC 認證國際鼓勵諮詢師 ．資深家庭與人際關係專題講師 ．資深伴侶親密關係專題講師 ．正向教養最優秀推廣人之一 ．正向教養大人與孩子的祕密花園PD garden創辦人
但，在孩子長到25歲之前，父母到底該如何有條不紊且心平氣和地與孩子進行每天的對話！阿德勒正向教養的核心精神：「溫和且堅定！」美國PDA國際認證正向教養雙證講師王于柔（Snow）老師表示，正向教養首要強調的就是幫家庭成員找回歸屬感與價值感，家長必須同理及傾聽孩子的需求，「溫和且堅定」絕非口號而是一種正向態度與原則，透過正向教養理論基礎，開啟跟孩子的親密對話。想，當20年前的你們，在20年後相逢，可以留意的事情：
學齡前的對話秘訣：展現高度好奇
Snow老師表示，與孩子進行溝通的方式，可以大致區分為學齡前（6歲之前）與學齡後兩大領域，對於學齡前的孩子，家長要更為好奇、耐心的方式聆聽孩子在說什麼、需要什麼，由於這時期的孩子表達能力不夠完善，甚至說話還不是非常清楚，家長必須更有耐心地傾聽，試著在孩子表達的時候「不要打斷」孩子努力想要敘述的話語，透過眼神的對接以及保有好奇心的身體姿態（身體微微前傾、點頭回應等）來回應孩子且增加孩子把事情敘述完的勇氣，Snow老師提供一個小技巧，可以當孩子敘述完之後，把孩子描述完的事件再總結並確認，舉例：「嗯～步步剛剛想跟媽媽說的是今天在學校妳最好的朋友ooo不想跟妳玩，所以步步有點傷心是嗎？」在確認完畢後，你也可以繼續詢問孩子：「還有嗎？」、「還有其他想說的嗎？」充分讓孩子感受到你對他所說的內容是接受的、有興趣的，接下來相信孩子感受到被接納後更可以增加並開啟與你對話的機會，一起分享他的內心世界了。
學齡後的對話秘訣：大量傾聽以及啟發式提問
至於6歲以上的孩子呢？他們開始上學了，接觸了更多不同的人事物，生活圈已經不完全只有在家庭，有同學、朋友等各式社交活動，這時聆聽孩子的分享更為重要，由於孩子長大了，敘述事情或分享內容可能會帶些情緒，這時家長更要懂得控制自己情緒，大量傾聽，並且接受孩子與你不一樣的想法，才能開啟雙方對話，Snow老師形容這時家長的角色，要從原本的塔台變成教練，過去孩子還小時，家長像是塔台指揮航道（幫孩子決定要不要上早教課程、選擇合適的幼兒園或者托嬰中心等）、觀察氣象適不適合飛行（今天天氣好壞要如何穿搭衣服等）、突發狀況可以如何應變（遇到狀況教導他如何解決問題）等，而當孩子開始上小學後，特別是進入青春期階段（現在青春期的年齡界定逐漸下降至10-11歲開始）的孩子們，家長要轉變成為教練的角色，一開始在轉變角色時有部分家長會不適應，心態的調整以及覺察到孩子長大了都不是一件簡單的事情，身為父母的我們需要學習「放手」，選擇相信孩子處理事情的能力，允許孩子犯錯，正向教養有句名言「犯錯是學習的好時機」，用一種輔導分享的方式來傳達自己的意見，您有「建議權」而孩子有事情的「決策權」，當然，涉及孩子的健康以及安全原則事件除外，舉例：門禁時間、抽菸喝酒等。
你可以運用阿德勒正向教養工具「啟發式提問」來與孩子展開對話，舉例：「你覺得可以怎麼處理呢？」或者，「你是怎麼做到的呢？」讓孩子由被動行動轉變為積極思考、主動行動。另外，當孩子與你開啟對話時，家長馬上打斷或反駁，久而久之，孩子更不願意敞開心房跟你多說些什麼了！
善用溝通技巧進行有效對話
想要與孩子親密對話，除了溫和且堅定精神原則之外，家長也可以試著用幾種不同的教養工具運用話術來進行對話，舉例：感謝式，「步步，媽媽謝謝你遵守跟媽媽之間的約定，下課回來馬上先洗手才玩玩具！」；描述式，「瑞瑞，媽媽注意到今天鋼琴彈得進步很多，你是不是有多花一點時間練習呢？」
另外，Snow老師也提供自己與孩子、家人的溝通小秘訣：舉辦家庭會議，當家庭有任何想要討論的內容或想表達的想法，可以透過家庭會議提出討論，並以共識決的方式來決定討論的議題執行與否，並且建議每次會議維持在15～20分鐘即可，我們不需要冗長的會議，而是把焦點放在建立一個「能夠把話說出來」的平台。其中讓孩子覺得這個家是需要他們的意見，並非每件事情都是由父母來主導，在家中養成利用家庭會議建立出友善且有效的溝通與管道，會讓孩子更願意分享，家長也可以從中瞭解孩子的想法，適時的提出建議與指導，讓親子關係更融洽、更正向。
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