溝通 即興力 : 職場上資深的同事總是把自己的工作丟給還是菜鳥的我說：「你比較年輕、電腦比較厲害，你做一下很快就好了！」在工作上我比較菜、在年齡上他是長輩，遇到這種狀況，我該怎麼做，才可以將職場關係的傷害降到最低呢？
文 / 即興力教練、臨床心理師 王家齊
面對這樣的狀況，首先要搞清楚一件事情—這個資深的同事「和我是什麼關係？」
很多時候，會因為對方是前輩，我們是後輩，前輩的要求後背就照單全收。其實，我們應該做的是「拆解」，弄懂這個前輩與後輩的關係。
做所有的溝通方法、話術、策略之前，都需要先弄懂你們的關係。
也許你會問，不就是職場前後輩的關係嗎？
但想像一下，前後輩該是怎麼樣的關係呢？
更重要的是，「誰告訴你」關係應該這樣？
所以，在回答你的問題之前，或許要先想清楚—
你們是什麼關係？
看懂關係，就沒關係
- 你們是利益關係嗎？
- 你們的關係會影響到彼此的利益嗎？
- 你們是權力關係嗎？
- 你如果不聽前輩的，可以混下去嗎？
- 你們是同事情誼嗎？
- 辦公室就像一家人是口號還是體驗？
（不過，通常真的像一家人的職場，很少需要高呼我們是一家人。就像鼎泰豐不需要一直說我們是排隊名店，你去就是要排隊）。
如此一來，你才有辦法決定該怎麼辦。
關係決定他是誰？你是誰？
如果你們是利益關係：
你清楚知道共好對你有利，那就要往最大利益前進。你幫忙Key資料，是因為你知道這個前輩會有回報。
如果你們是權力關係：
你就要摸清楚不聽會有的懲罰是什麼，這個懲罰是否可以承受？「在辦公室混不下去」不只是情緒恐嚇，要有具體的定義。
如果你們有同事情誼：
你知道這個忙可以幫，那你也同時覺察你們看待彼此的情誼是否一樣重，讓你決定可不可以幫，要幫多少。
先看懂你們的關係，才有辦法決定回應的話術。
說到這裡，可以解決七成的問題，因為其實很多人遇到前輩問題並不是不知道該怎麼辦，而是誤以為只能有一種選擇（記得那個問題：「誰告訴你」關係應該這樣？）。
有些關係不在腦裡，在心裡
剩下的三成就比較麻煩。
因為很多人知道要怎麼做以後，實際說出口卻是另外一回事，更可怕的是—他們甚至不知道自己走回了老路子。
這是因為我們的潛意識在搞鬼，即使我們的理智思考已經知道這麼做最好，有時候就會「忽然感覺到不敢 / 不想 / 不應該這樣做。」
聽起來很熟悉嗎？
如果是的話，你需要理智與身體的整合工作，這在一般的溝通技巧課是無法涵蓋的，因為這與當下回應的即興力有關，你必須透過對的訓練，讓心口一致，讓你當下創造話術，而不是讓話術控制你。
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